Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale NOLA GLOBAL SRL. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet nolakids.ro (denumit în continuare "Site-ul").

1. Identitatea Operatorului de Date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumire: NOLA GLOBAL SRL
  • Sediul social: Bd. Decebal 2/39, Baia Mare, România
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO36192292
  • Nr. Reg. Comerțului: J24/770/2016
  • E-mail contact: office@nolakids.ro

2. Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate

NOLA GLOBAL SRL prelucrează datele dumneavoastră în funcție de modul în care interacționați cu Site-ul:

A. Dacă sunteți Client al Site-ului:

Vom prelucra datele necesare onorării comenzilor și gestionării contului:

  • Nume și prenume;
  • Număr de telefon;
  • Adresa de e-mail;
  • Adresa de facturare și adresa de livrare;
  • Datele contului bancar (în cazul retururilor);
  • Istoricul comenzilor și preferințele exprimate.

Autentificare prin terți: Dacă alegeți să vă creați cont sau să vă autentificați folosind Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil transmise de aceste platforme (nume utilizator, adresă de e-mail).

B. Dacă sunteți Vizitator al Site-ului:

  • Date furnizate direct: Nume, e-mail și alte detalii înscrise în formularele de contact/întrebări/reclamații.
  • Date colectate indirect (prin navigare): Adresa IP, browser-ul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare, limba, pagini vizualizate, interacțiunea cu paginile (scroll, click-uri).

3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Tabelul de mai jos detaliază de ce și în ce bază legală vă prelucrăm datele:

Scopul Prelucrării Temeiul Legal (GDPR)
Procesarea Comenzilor: Preluarea, validarea, expedierea, facturarea, informarea asupra stării comenzii și gestionarea retururilor. Contract: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului la distanță (Termeni și Condiții).
Obligații Legale: Îndeplinirea obligațiilor fiscale (facturare) și de arhivare conform legislației din România. Obligație Legală: Refuzul furnizării datelor atrage imposibilitatea onorării comenzii (nu putem factura/livra legal).
Marketing (Newsletter): Transmiterea de oferte comerciale prin e-mail sau SMS. Consimțământ: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (dezabonare).
Îmbunătățirea Serviciilor: Analiza traficului, soluționarea reclamațiilor, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor. Interes Legitim: Interesul operatorului de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a optimiza experiența utilizatorilor.
Contul de Utilizator: Crearea și administrarea contului (inclusiv conturi create automat la checkout). Contract / Consimțământ: Facilitarea accesului la istoricul comenzilor.

4. Durata Prelucrării Datelor

Vom stoca datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor de mai sus:

  1. Date contractuale/fiscale: Vor fi păstrate timp de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, conform legislației fiscale din România.
  2. Date de cont: Până la momentul în care decideți să ștergeți contul.
  3. Date de marketing: Până la retragerea consimțământului (dezabonare).
  4. Cookie-uri: Conform duratei de viață specifice fiecărui cookie (detalii în Politica de Cookies).

Notă: Ștergerea contului nu echivalează automat cu ștergerea tuturor datelor, dacă există o obligație legală de a le păstra (ex: facturile emise).

5. Destinatarii Datelor (Cine are acces la datele dvs.)

Pentru a ne desfășura activitatea, putem transmite datele către parteneri terți, care au obligația contractuală de a păstra confidențialitatea datelor:

  • Furnizori de servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor.
  • Procesatori de plăți: Pentru procesarea plăților online (datele de card nu sunt stocate de NOLA GLOBAL SRL).
  • Furnizori de servicii IT: Gazduire web (hosting), mentenanță site, aplicații de gestiune.
  • Furnizori de servicii de marketing: Platforme de e-mail marketing sau SMS.
  • Autorități Publice: Doar la solicitarea acestora, conform legii.

6. Transferul Datelor

În prezent, datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate pe teritoriul României și/sau al Uniunii Europene (UE). În cazul în care vom transfera date în afara UE/SEE, ne vom asigura că există garanții adecvate (ex: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

7. Securitatea Datelor

NOLA GLOBAL SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul utilizează criptare SSL pentru transmiterea datelor, iar accesul la bazele de date este restricționat angajaților și partenerilor autorizați.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  1. Dreptul la informare: Dreptul de a primi detalii privind prelucrarea datelor.
  2. Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și o copie a acestora.
  3. Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă retrageți consimțământul (cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm).
  5. Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite cazuri specifice prevăzute de lege.
  6. Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.
  7. Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scop de marketing direct sau pe baza interesului legitim.
  8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: Inclusiv crearea de profiluri.
  9. Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare la adresa de e-mail: office@nolakids.ro.

9. Confidențialitatea Minorilor

Site-ul nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. NOLA GLOBAL SRL nu colectează cu bună știință date de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor fără acordul parental, vom șterge acele informații imediat.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare majoră va fi notificată prin e-mail sau printr-un mesaj vizibil pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Politica de Cookies

Acest site folosește cookie-uri pentru a vă oferi o experiență de navigare mai bună. Pentru detalii complete despre fișierele cookie utilizate, vă rugăm să accesați: Politica de Cookies.

Ultima actualizare: Februarie 2026